Personvernerklæring

Denne Personvernerklæringen gjelder Gravdal Bowlingsenter AS (organisasjonsnummer: 988 445 479 MVA, heretter kalt ”Gravdal Bowlingsenter” eller "vi") som er behandlingsansvarlig av dataen. Her finner du informasjon om hvorfor og hvilken opplysninger som samles inn, hva de brukes til og hvilke rettigheter du har, samt kontaktinformasjon til Gravdal Bowlingsenter.

Beskyttelse av dine personopplysninger er veldig viktig for oss. Vi innhenter og bruker bare dine personopplysninger innenfor gjeldende rett slik det følger av personopplysningsloven og EUs personvernforordning nr. 2016/679 (GDPR) som gjennomført i norsk rett. Når vi her bruker uttrykk som "personopplysninger", "behandling", "behandlingsansvarlig" og "databehandling", har disse samme meningsinnhold som fremsatt i personopplysningsloven.

1. Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn

Opplysninger samlet inn for å inngå og oppfylle en avtal:

Reservasjoner og arrangementer: For å kunne opprettholde avtalen vil vi behandle navn og kontaktinformasjon, dette er nødvendig for å sørge for at vi kan nå kunde hvis noen endringer skulle forekomme samt sørge for kunde får sin reservasjon oppfylt.

Bowlingserien: Avhengig av rolle på lage innhenter vi forskjellig informasjon, for alle lagmedlemmer innhentes opplysninger om navn, lagtilhørighet og eventuell bedrift, for lagleder innhentes i tillegg kontaktinformasjon (e-post, telefon og postadresse). Dette er nødvendig for å gjennomføre bowlingserien, samt fakturering for lagavgift.

Nødvendig for å oppfylle rettslig plikt:

Kjøp av varer og tjenester:  Ved handel av vare og/eller tjenester behandler vi  i enkelte tilfeller informasjon som navn, kontaktinformasjon (postadresse, e-post, telefon) og betalingsinformasjon. Denne informasjon innhentes for å ivrete vår lovpålagte krav om regnskapsføring og avgiftsføring. Dette lagres i en periode på ti år.

Nødvendig for å ivareta legitime interesser:

Kundeservice: Avhengig av hva henvendelsen gjelder og hvilken kanal (kontaktskjema, e-post, telefon) du kontakter oss med vil vi ha behov for å identifisere deg, hvilke(t) tjeneste(r) kjøpt og for eksempel e-post og telefon. Vi vil behandle de personopplysningene vi trenger for å hjelpe deg, for eksempel navn og kontaktinformasjon. Vi har vurdert det slik at vi har berettiget interesse i å behandle dine personopplysninger for å gi deg et mest mulig og presist svar på dine henvendelser og at vår interesse i denne behandlingen veier tyngre enn ulempen for deg som tar kontakt og ønsker denne tjenesten.

Nettstedet: Vi henter informasjon om nettleser, operativsystem/mobilplattform, hvordan du kom til nettstedet, hvilken sider som blir besøkt, når sidene er besøkt, land besøke er gjort fra, søk på nettsiden, og egenskaper med nettleser som vindustørrelse. Vi gjør dette for tilpasse nettsiden slik at den fungere som tiltenkt for deg, og enkelte av opplysningene lagres for analyse for kunne forbedre og lever deg en bedre opplevelse på nettstedet. Vi har vurdert det slik at vi har en berettiget interesse i å behandle disse opplysningene for å gi deg best mulig og hensiktsmessig bruk av vårt nettsted, og at vår interesse i denne behandlingen veier tyngre enn ulempen for deg som tar kontakt og ønsker å bruke nettstedet.

2. Hvor kommer personopplysningen fra?

Opplysningene hentes enten fra deg direkte, din lagleder i bowlingserien, informasjonskapsler (cookies) se avsnitt 5, eller tilbydere for betalingstjenester.

3. Hvem har tilgang til dine personopplysninger?

I enkelte tilfeller får andre virksomheter som vi har et samarbeid med, for eksempel leverandør av regnskapstjenester, tilbydere av betalingstjenester, transportør for post, leverandør av IT-tjenester og konsulenter.

Vi deler navn og resultater i Bowlingserien offentlig i våre lokaler og på nettstedet.

I alle andre tilfeller deler vi ikke dine personopplysninger med tredjepart, unntatt når vi er pliktig under loven, eller hvis vi har dit uttrykkelig samtykke.

Vi sørger for å ha databehandlingsavtale med alle våre databehandlere.

4. Tilgang fra utlandet

Når vi benytter leverandører etablert utenfor EU/EØS, vil vi sørge for at behandlingen underlegges et vern tilsvarende det som gjelder EU/EØS, for eksempel EU Kommisjonens beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå for landet, overføring med nødvendige garantier, EUs standardavtaler, EU-US Privacy Shield eller annen tilsvarende ordning.

5. Informasjonskapsler (cookies) mv.

Vi benytter såkalte informasjonskapsler eller cookies på vårt nettsted for å forbedre din opplevelse av nettstedet. Dette er tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker nettstedet. De fleste moderen nettlesere (Google Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internett Explorer,  Opera, etc.) er innstilt til å akseptere cookies automatisk, men dette kan du selv velge å endre på. Vi bemerker at hvis du velger å ikke akseptere noen cookies kan det gjøre at nettstedet ikke fungerer optimalt. For å endre nettleseren din sin cookie innstillinger eller slette cookies anbefaler vi nettvett.no sin veiledning: https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/

Vi benytter også andre verktøy enn informasjonskapsler for å innhente informasjon om din enhet, nettlesere og dato og tid du besøkte nettstedet, og data på hvordan du anvender nettstedet.

På våre nettsider benytter vi følgene informasjonskapsler (cookies):

Dette er cookies vi bruker som er nødvendig og har en funksjonelle for nøkkel innhold og funksjoner på nettstedet.

6. Dine rettigheter

Du har flere rettigheter vedrørende behandling av din personopplysninger:

Trekke samtykke: Dersom du har gitt samtykke har du rett til når som helst å trekke dette samtykket.

Be om innsyn: Du har rett til innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg.

Be om retting eller sletting: Du kan be om retting feilaktig informasjon vi har om deg eller be oss om å slette personopplysninger. Vi vil så langt som mulig imøtekomme forespørsler om sletting, men kan ikke gjennomføre dette i situasjoner hvor det ligger tungtveiende grunner for å ikke slette, eller vi er rettslig pliktig å ha og behandle personopplysningene.

Utlevering (dataportabilitet): Du har rett til å be om å få all data vi har om deg utlevert til deg.

Be om å begrense: Du kan be om å begrense behandling og protestere mot deler av behandling av dine personopplysninger.

Anvende dine rettigheter: Du kan kontakte oss (se avsnitt 7) for å benytte dine rettigheter. Vi vil svare på henvendelser så raskt som mulig, og senest innen 30 dager.

Vi vil be deg bekrefte identiteten din eller oppgi ytterligere informasjon før vi ikke gir ut eller endrer din data for å være sikker på vi kun gir tilgang til deg og ikke noen som prøver å utgi seg for å være deg.

Klage til tilsynsmyndighetene: Dersom du er uenig i måten vi behandler personopplysningene dine, kan du sende inn klage til Datatilsynet.

7. Kontakt oss

Du kan nå oss på følgende måte:
Telefon: 760 85 300
E-post: gravdal.bowlingsenter@gmail.com

Post:
Gravdal Bowlingsenter AS
Industriveien 1
8372 Gravdal

8. Endringer

Endringer i denne Personvernerklæringen kan forekomme ved behov som en konsekvens av endringer eller ombygginger av dette nettstedet, eller endringer av tjenester. Dersom vi gjør vesentlig endringer informeres dette på vårt nettsted.